Статьи

Повышение эффективности мебельного бизнеса через автоматизацию: кейс успешного внедрения Битрикс24

Провели успешное внедрение, настройку и оптимизацию CRM системы Битрикс 24 для клиента

Проблемы клиента:

  • Ручные платежи: Прием оплаты через банковские переводы и наличные, что замедляло процесс.
  • Бумажный документооборот: Длительное согласование договоров, актов и счетов.
  • Отсутствие автоматической синхронизации между платежами и CRM.
  • Риски ошибок при ручном вводе финансовых данных.
  • Неэффективное распределение задач между сотрудниками.
  • Отсутствие интеграции с соцсетями и телефонией, что усложняет коммуникацию с клиентами.

Решения от IT SEO TEAM:

Подключение эквайринга

  • Интегрировали платежные системы для приема онлайн-оплаты.
  • Настроили автоматическое создание платежных документов при успешной оплате.
  • Связали транзакции с карточками клиентов в CRM для учета истории платежей.

Настройка электронного документооборота (ЭДО)

  • Внедрили электронный документооборот для обмена юридически значимыми документами.
  • Автоматизировали формирование и подписание:
  1. Договоров
  2. Счетов на оплату
  3. Акт выполненных работ
  4. Накладных
  5. Настроили уведомления контрагентов о новых документах.

Синхронизация с CRM

  • Все финансовые операции и документы автоматически фиксируются в сделках Битрикс24.
  • Внедрили контроль оплат: менеджеры видят статус «Оплачено/Не оплачено» без ручных проверок.

Оптимизация управления задачами

  • Внедрили процессы назначения ответственных с дедлайнами и приоритетами.
  • Настроили Kanban-доски и CRM для контроля выполнения задач.

Кастомизация интерфейса

  • Упростили интерфейс Битрикс24 под нужды сотрудников, убрав лишние элементы.
  • Настроили быстрые действия и персональные дашборды.

Интеграция с соцсетями и телефонией

  • Подключили соцсети (Facebook, Instagram, WhatsApp) к CRM для учета обращений.
  • Настроили телефонию (SIP, IP-телефония) с записью звонков и привязкой к карточкам клиентов.

Результаты:

✔ Скорость приема платежей выросла на 80% – клиенты платят в 1 клик.

✔ Исключены ошибки при формировании документов благодаря шаблонам и автоматизации.

✔ Сокращение времени на согласование с контрагентами с 3 дней до нескольких часов.

✔ Прозрачность финансовых потоков – все платежи и документы в единой системе.

✔ Ускорение обработки заявок за счет автоматизации задач

✔ Прозрачность в распределении нагрузки между сотрудниками

✔ Улучшение коммуникации с клиентами через единую CRM

Битрикс24 стал центральным инструментом управления бизнесом, а IT SEO TEAM — надежным партнером в digital-оптимизации.
Хотите такую же эффективную систему? Оставьте заявку, и мы внедрим Битрикс24 под ваши задачи!
2025-07-01 14:00 Кейсы