Провели успешное внедрение, настройку и оптимизацию CRM системы Битрикс 24 для клиента
Проблемы клиента:
Проблемы клиента:
- Ручные платежи: Прием оплаты через банковские переводы и наличные, что замедляло процесс.
- Бумажный документооборот: Длительное согласование договоров, актов и счетов.
- Отсутствие автоматической синхронизации между платежами и CRM.
- Риски ошибок при ручном вводе финансовых данных.
- Неэффективное распределение задач между сотрудниками.
- Отсутствие интеграции с соцсетями и телефонией, что усложняет коммуникацию с клиентами.
Решения от IT SEO TEAM:
Подключение эквайринга
Настройка электронного документооборота (ЭДО)
Синхронизация с CRM
Оптимизация управления задачами
Кастомизация интерфейса
Интеграция с соцсетями и телефонией
- Интегрировали платежные системы для приема онлайн-оплаты.
- Настроили автоматическое создание платежных документов при успешной оплате.
- Связали транзакции с карточками клиентов в CRM для учета истории платежей.
Настройка электронного документооборота (ЭДО)
- Внедрили электронный документооборот для обмена юридически значимыми документами.
- Автоматизировали формирование и подписание:
- Договоров
- Счетов на оплату
- Акт выполненных работ
- Накладных
- Настроили уведомления контрагентов о новых документах.
Синхронизация с CRM
- Все финансовые операции и документы автоматически фиксируются в сделках Битрикс24.
- Внедрили контроль оплат: менеджеры видят статус «Оплачено/Не оплачено» без ручных проверок.
Оптимизация управления задачами
- Внедрили процессы назначения ответственных с дедлайнами и приоритетами.
- Настроили Kanban-доски и CRM для контроля выполнения задач.
Кастомизация интерфейса
- Упростили интерфейс Битрикс24 под нужды сотрудников, убрав лишние элементы.
- Настроили быстрые действия и персональные дашборды.
Интеграция с соцсетями и телефонией
- Подключили соцсети (Facebook, Instagram, WhatsApp) к CRM для учета обращений.
- Настроили телефонию (SIP, IP-телефония) с записью звонков и привязкой к карточкам клиентов.
Результаты:
✔ Скорость приема платежей выросла на 80% – клиенты платят в 1 клик.
✔ Исключены ошибки при формировании документов благодаря шаблонам и автоматизации.
✔ Сокращение времени на согласование с контрагентами с 3 дней до нескольких часов.
✔ Прозрачность финансовых потоков – все платежи и документы в единой системе.
✔ Ускорение обработки заявок за счет автоматизации задач
✔ Прозрачность в распределении нагрузки между сотрудниками
✔ Улучшение коммуникации с клиентами через единую CRM
Битрикс24 стал центральным инструментом управления бизнесом, а IT SEO TEAM — надежным партнером в digital-оптимизации.
✔ Исключены ошибки при формировании документов благодаря шаблонам и автоматизации.
✔ Сокращение времени на согласование с контрагентами с 3 дней до нескольких часов.
✔ Прозрачность финансовых потоков – все платежи и документы в единой системе.
✔ Ускорение обработки заявок за счет автоматизации задач
✔ Прозрачность в распределении нагрузки между сотрудниками
✔ Улучшение коммуникации с клиентами через единую CRM
Битрикс24 стал центральным инструментом управления бизнесом, а IT SEO TEAM — надежным партнером в digital-оптимизации.
Хотите такую же эффективную систему? Оставьте заявку, и мы внедрим Битрикс24 под ваши задачи!